Hoe denkt de huisarts over de online inzage in het huisartsendossier, die op 31 december dit jaar gereed moet zijn? OPEN is het vierjarige versnellingsprogramma van de organisaties InEen, LHV en NHG, met als doelstelling ‘Huisartsen helpen bij het veilig online delen van medische gegevens met hun patiënt’. Inzage in medische informatie mogelijk maken voor patiënten is iets wat de overheid graag stimuleert, maar wij hoorden graag de visie vanuit de huisarts.

We gingen op onderzoek uit en belanden op een regenachtige ochtend in oktober aan de keukentafel van de gepensioneerde huisarts Adriaan Timmers, lid van het Regionale Projectteam OPEN. Bij hem thuis in het centrum van Noordwijk uitgenodigd om elkaar, uiteraard op de gepaste 1,5 meter afstand, in de ogen te kunnen kijken. Want, geeft Timmers aan, daarmee heb je toch betere gesprekken. ‘Zullen we eerst een bakje koffie doen?’ vraagt hij, waarna allerlei onderwerpen de revue passeren. Maar, ‘back to business’, onderbreek ik de enthousiaste man: Hoe staat het ervoor met het project ‘OPEN’?

Vernieuwde samenwerking
Gepassioneerd valt Adriaan Timmers direct met de deur in huis: ‘De uitdaging van dit project zit in het feit dat de huisarts nog onvoldoende meerwaarde ziet in het beschikbaar stellen van het online dossier. Daarbij kwam, dat toen eerder het patiëntendossier werd opengesteld, de patiënt met hoge verwachtingen het dossier ging bekijken.’De realiteit was dat er in het patiëntendossier vaak minimale aantekeningen stonden van de huisarts. Per 1 juli 2020 is er een uitbreiding op het patiëntendossier gekomen, waardoor de huisarts de kans krijgt om ‘shared decision making’ vast te leggen in de communicatie via het patiëntendossier. De afspraken die tussen patiënt en huisarts worden gemaakt worden nu gedeeld via dit dossier. Hier zit de communicatieve meerwaarde, de patiënt kan namelijk nu thuis op zijn gemak de gezamenlijke beslissing die hij met de huisarts gemaakt heeft teruglezen. ‘

‘OPEN verlaagt de workload van de huisarts’
‘Stel de patiënt laat zijn bloed onderzoeken, dan hoeft de huisarts niet meer gebeld te worden voor de uitslag, deze is namelijk terug te vinden in het patiëntendossier. De huisarts hoeft alleen erbij te zetten of de uitslag goed of niet goed is en wat eventueel het vervolgtraject is. OPEN zorgt ervoor dat de huisarts en patiënt op een andere manier gaan samenwerken. Tevens dient het als archief van het hele proces, dat voor de patiënt prettig kan zijn om in te zien.’

De winst van OPEN
Verandering is vaak een uitdaging vertelt Adriaan Timmers. ‘Kunt u dat uitleggen?’ vraag ik snel. Adriaan Timmers antwoordt: ‘De rol van de huisarts verandert en waar er iets verandert vraagt dat een aanpassing. In dit geval een aanpassing op je werkproces en in je communicatie.’

‘Dat scheelt zoveel telefoontjes op een dag, het is pure tijdswinst die je daarmee boekt.’
OPEN biedt hierin ondersteuning aan de huisarts met o.a. een financiële vergoeding maar ook door geaccrediteerde scholing op maat. ‘De grootste winst zie ik in het feit dat je inzage kan geven in de laboratoriumuitslagen. Dat scheelt zoveel telefoontjes op een dag, het is pure tijdswinst die je daarmee boekt.’Uiteindelijk gaat het om de voordelen voor zowel de huisartsen als de patiënten. Er zijn nog veel stappen te zetten maar elke stap is er één! Deze uitdagingen in het proces zijn interessant om te blijven volgen.

Zorg ervoor dat uiterlijk op 31 december 2020 de online inzage binnen de huisartsenpraktijk mogelijk is. Het is nu aan de huisartsen om hun patiënten in te lichten.

Klik hier voor al het beschikbare communicatiemateriaal rondom OPEN. Rijncoepel, ROHWN, Alphen op één lijn, Zorggroep Katwijk en Sleutelnet vormen samen met de LHV-kring de regionale coalitie om OPEN te faciliteren. Zie www.open-eerstelijn.nl voor meer informatie