Zivver

Met Zivver kunnen zorginstellingen en overheidsinstanties privacygevoelige informatie veilig èn gemakkelijk delen met patiënten, collega’s en externe partijen. Uiteraard conform de AVG, NTA 7516 en Wvggz.

Wilt u zich direct aanmelden voor Zivver? Klik dan hier

Wilt u direct naar de FAQ? Klik dan hier

Om ervoor te zorgen dat de regionale zorgaanbieders veilig informatie kunnen e-mailen, zocht Sleutelnet een leverancier die voldoet aan de NTA 7516 en aan een stevig pakket gebruiks- en beveiligingseisen. Na een grondige selectieprocedure heeft Sleutelnet er in 2021 voor gekozen om over te stappen van Sleutel-mail naar Zivver. Zivver beveiligt gevoelige informatie voor, tijdens en na het verzenden. Op deze manier worden datalekken voorkomen. Bovendien werkt Zivver met een abonnementsstructuur voor de gehele organisatie, waardoor de oplossing niet is voorbehouden aan enkele werknemers, maar beschikbaar is voor iedereen die mailt. Dat is belangrijk, want juist in de zorg is het aantal datalekken dat ontstaat via e-mail relatief hoog.

Zivver wordt dagelijks gebruikt voor vele communicatiestromen in de zorg.

1) Veilig e-mailen en bestanden uitwisselen met ketenpartners

2) Veilig e-mailen en bestanden uitwisselen met derden, bijv. patiënten en cliënten

De voornaamste voordelen van Zivver op een rijtje:

Datalekken voorkomen door slimme technologie
Zivver classificeert de relatie tussen informatie, ontvanger en eerdere gedragspatronen op basis van jouw beleid. Dit maakt het mogelijk om medewerkers op het juiste moment te helpen met het toepassen van de juiste beveiligingsmaatregelen. Deze waarschuwingen krijgen werknemers tijdens het opstellen van de mail, voordat ze hem versturen.

Stuur gemakkelijk grote bestanden zoals medische dossiers
Met Zivver kunnen organisaties direct grote bestanden delen tot maar liefst 5TB. Zo hoef je niet naar een ander programma of webportaal om op een veilige manier bijvoorbeeld labuitslagen en röntgenfoto’s te delen.

Meest complete NTA 7516 certificering van Nederland
De NTA 7516 beschrijft in techniek-neutrale termen de eisen waaraan een (zorg)organisatie op gebied van e-mail, met daarin patiëntgegevens, zou moeten voldoen om veilig te zijn. Het gaat daarbij enerzijds om de waarden die geborgd moeten worden, zoals de mate van beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid, maar ook gebruiksvriendelijkheid. Voldoen aan de NTA 7516 norm is met Zivver erg gemakkelijk. Zivver biedt namelijk direct alle technische en beleidsmatige ondersteuning om als organisatie volledig aan de NTA 7516 te voldoen.

Andere voordelen:

• U behoudt uw eigen e-mailadres;
• Beveiligde mails versturen en ontvangen in Outlook en Google Workspace (Gmail);
• Een veilig postvak met alle beveiligde berichten;
• De meest veilige en gebruiksvriendelijke vorm van beveiligd mailen en informatie delen.

Met Zivver kunt u op drie verschillende manieren uw berichten beveiligen:

1. Via een authenticatie SMS naar een geautoriseerde telefoon*
2. Via een gezamenlijk afgesproken code
3. Via een authenticatie mail naar een geautoriseerd mailadres

*Per authenticatie SMS wordt €0,08 in rekening gebracht. Deze kosten worden eens per jaar gefactureerd.

De berekening van de kosten voor een huisarts, tandarts, apotheek of paramedicus is verschillend. Hieronder wordt per type uitgelegd hoe de berekening verloopt.

Huisarts-, tandartspraktijk of apotheek
In het geval van een huisarts-, tandartspraktijk of apotheek worden de kosten berekend aan de hand van het aantal in dienst zijnde huisartsen, tandartsen of apothekers. Een voorbeeld: bij een huisartsenpraktijk werken drie huisartsen, twee POH’ers en drie assistenten. Omdat alleen het aantal huisartsen telt voor de berekening, vult u ‘3’ in bij het aanmeldformulier. Alhoewel de eenmalige en maandelijkse kosten voor de drie huisartsen worden berekend, kan iedereen binnen de praktijk veilig mailen.

Paramedici
In het geval dat uw praktijk geen huisarts-, tandartsenpraktijk of apotheek is, wordt het aantal praktijkhouders als leidraad genomen voor de berekening van de kosten. Een voorbeeld: bij een verloskundigenpraktijk werken vijf verloskundigen. Van deze vijf verloskundigen zijn twee praktijkhouder. Omdat alleen het aantal praktijkhouders telt voor de berekening, vult u ‘2’ in bij het aanmeldformulier. Alle werknemers binnen de praktijk kunnen veilig mailen.

HOED, Gezondheidscentrum of medisch centrum
In het geval van een HOED, Gezondheidscentrum, of medisch centrum, vragen wij u om per praktijk een aanmeldformulier in te vullen. Indien er meer dan tien zorgverleners binnen uw praktijk werkzaam zijn, zullen wij contact met u opnemen voor maatwerk. In dat geval kunt u het beste mailen naar info@sleutelnet.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

De kosten voor het gebruik van veilige mail via Zivver worden in de twee tabellen hieronder overzichtelijk weergegeven. De eerste tabel geeft een overzicht van de maandelijkse kosten per huisarts/apotheker/tandarts/praktijkhouder. De tweede tabel geeft een overzicht van de eenmalige kosten. Alhoewel we het aantal huisartsen, apotheken, tandartsen en/of paramedici in de praktijk aanhouden voor de berekening van de kosten, kunnen alle medewerkers in loondienst gebruik maken van veilige mail.

*Bovenstaande prijzen zijn exclusief btw.

*Bovenstaande prijzen zijn exclusief btw.

U heeft de keuze uit één van de volgende mogelijkheden:

Wanneer u zich aanmeldt voor Zivver, dient u een gratis account aan te maken. Dit kan via de volgende website. Wanneer u uw aanmelding afrondt wordt uw gratis account omgezet naar een zakelijk account. Dit kan maximaal 24 uur duren. Wij raden u aan om hier tijdens uw aanmelding rekening mee te houden.

Voor algemene vragen over Zivver, kunt u terecht op de Zivver-support pagina.